“全体医护人员医德高尚……再次表示对你们的深深谢意”！近日，新泰市人民医院耳鼻咽喉科收到这样一封感谢信，感谢信中的每一字每一句都体现着患者对耳鼻咽喉科全体医护人员的感谢。

这封感谢信，是新泰市政协原副主席王立明饱含深情写给我们的，作为一名老党员、老干部，也是近日来我院就诊的一名患者。在我院就诊期间，耳鼻咽喉科精湛的医术、热情的服务，尤其是尹承江主任耐心细致的答疑解惑、查房时细致入微的了解病情，深深的打动了他，在出院的第一时间，他向耳鼻咽喉科全体医护人员表示感谢！据悉，这封感谢信是老人家戴着老花镜，坐在电脑旁一字一句在键盘上敲出来的，密密麻麻的字母键让他一直敲到深夜，他想一口气写下对医务人员的感谢，写下对医务人员的敬佩，字里行间都流露着他的真诚与感激。

 一纸感谢信，满满医患情。“老领导的感谢信，是对我们的认可，更是对我们的鞭策，耳鼻咽喉科今后将为患者提供更加优质的医疗服务，不断提高患者满意度”！我院耳鼻咽喉科尹承江主任说到。

 近期以来，新泰市人民医院严格贯彻落实全市作风集中整顿活动要求，结合提高患者满意度工作，扎实做好患者服务，不断改进工作作风，统一全院职工思想，建立健全规章制度，创新工作方法，加强医德医风教育，不断提高服务质量，提升服务水平，优化就医环境。老领导的感谢信，就是我院提高患者满意度工作不断取得实效的一个缩影。

以真心换真心，以真情换真情。一份服务，一份收获，新泰市人民医院全体医务人员正在新一届院领导班子带领下，不断增强大局意识、服务意识、担当意识、责任意识，以更精湛的医术，更文明的服务，更廉洁的医风，为新泰人民的健康提供坚强保障！