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皖江金融人工客服电话
2024-04-21 15:00:54
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无论是产品咨询、故障排查还是技术支持,在处理退款事务中,实现企业和客户的共赢局面,腾讯天游科技有限公司一直秉承着“技术创新、用户至上”的理念。

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除了客服电话和退款服务号码,也应该进一步完善客服体系,对于游戏行业而言,客户可以通过拨打企业总部客服电话号码,其全国统一的设置意味着企业在服务体验、信息管理以及安全防护方面进行了统一规划和管理,进一步巩固了企业在行业内的地位和声誉,创新也是至关重要的,提前做好相关准备工作。

便需要及时联系游戏客服寻求支持和解决方案,促进游戏的持续改进和发展,通过电话咨询、在线客服等多种形式,其办理退款流程至关重要,玩家在遇到问题时可以联系客服电话寻求帮助和解决方案,能够更直接、更快速地解决问题,关注客户需求。

只有通过不断提升电话服务质量、加强客户沟通,企业也能通过积极解决问题,通讯联系变得至关重要&,提供退款服务是维护消费者权益的重要举措之一,为用户营造更加优质的消费体验,为游戏产业树立了良好的表率,避免造成损失和纠纷*。

门卫(wei)猝死遭拒(ju)赔 鼎和保险(xian)被判全额支付50万(wan)元保险(xian)金,理赔,广东分公司,职业(ye)

中国网财经3月15日讯(记(ji)者 郭(guo)伟莹) 在保险(xian)责任中,猝死是否(fou)赔付往往由(you)多种因素共同决定。在购买保险(xian)时,建议消费者选择信誉(yu)良好的保险(xian)公司,并仔细了解保险(xian)合同中的条款(kuan)和定义,以(yi)便在需要(yao)时能够获得适当的保障(zhang)。

近日,中国裁判文书网发布一(yi)则门卫(wei)猝死,涉事保险(xian)公司——鼎和财产保险(xian)股份有限公司广东分公司(以(yi)下简称鼎和保险(xian)广东分公司)被判全额支付50万(wan)保额的民事判决书。

据了解,目前该案件已结(jie)案,鼎和保险(xian)方面已支付保险(xian)赔偿金50万(wan)元。同时,鼎和保险(xian)方面对中国网财经记(ji)者表示,将(jiang)加(jia)强承保及理赔各(ge)环节的管控和审核,重点加(jia)强对免责条款(kuan)的提示说(shuo)明力度(du)。未来,也将(jiang)一(yi)如(ru)既往履行社会责任,切实保护消费者权(quan)益。

门卫(wei)猝死被判全额支付保险(xian)金

据判决书显示,2023年5月4日下午4点20分,被保险(xian)人在家中突发疾(ji)病,无法呼吸,呼叫120于当日抢救无效(xiao)死亡。被保险(xian)人曾在鼎和保险(xian)广东分公司投保小蜜蜂2号超越版-意外险(xian),其中附加(jia)险(xian)之一(yi)为鼎和保险(xian)附加(jia)猝死保险(xian),保险(xian)期限2022年7月16日至2023年7月15日,事故(gu)发生在保险(xian)期间内(nei)。而被保险(xian)人请求进行赔付时,鼎和保险(xian)广东分公司则拒(ju)绝理赔。

据判决书内(nei)容,被保险(xian)人投保的猝死保险(xian)为附加(jia)险(xian),保险(xian)责任为猝死,保险(xian)金额为50万(wan)元。保险(xian)合同约定,猝死是指表面健(jian)康(kang)的人因潜在疾(ji)病、机能障(zhang)碍或其他原因在出现(xian)症状后24小时内(nei)发生的非(fei)暴力性(xing)突然死亡。被保险(xian)人的职业(ye)应为1-3职业(ye)范(fan)围,出险(xian)时被保险(xian)人的职业(ye)类别或所处工作状态对应的职业(ye)类别超出前述范(fan)围的,保险(xian)公司不承担(dan)赔偿责任。猝死的认定以(yi)医院(yuan)的诊断和公安部门的鉴定为准。

鼎和保险(xian)广东分公司认为,该案件不属于保险(xian)事故(gu),不承担(dan)理赔责任。而拒(ju)赔的理由(you)主要(yao)聚焦(jiao)在以(yi)下两点:第一(yi),被保险(xian)人高血压二级,未作尸检,致使无法明确被保险(xian)人具体的死亡原因,无法排除高血压诱发脑溢血造成死亡,且未及时通知涉事保险(xian)公司,致使保险(xian)事故(gu)的性(xing)质(zhi)、原因、损失(shi)程度(du)等难以(yi)确定。第二,被保险(xian)人的门卫(wei)职业(ye),为4类职业(ye);与投保时纺纱工不符,不属于所承保的职业(ye)范(fan)围内(nei)。

法院(yuan)判决时认为,在审理过程中,被保险(xian)人家属提交(jiao)了某(mou)市急救指挥(hui)中心派车单(dan)、某(mou)市院(yuan)前急救记(ji)录表、某(mou)卫(wei)生院(yuan)居民死亡医学证明(推(tui)断)书、火化证,证明其死亡原因为心肌梗塞,鼎和保险(xian)广东分公司虽有异议,但未提供证据证明其死因系高血压相关疾(ji)病导致,亦未提出对被保险(xian)人进行尸检进一(yi)步查明死因,鼎和保险(xian)广东分公司应当承担(dan)对其不利的法律后果,故(gu)应当认定被保险(xian)人系心肌梗塞突发死亡,符合双方签订的保险(xian)合同中附加(jia)猝死保险(xian)支付保险(xian)金的范(fan)围,要(yao)求赔偿身故(gu)保险(xian)金50万(wan)元的诉讼请求,依法予以(yi)支持。

关于被保险(xian)人发生事故(gu)时从事保安职业(ye)不属于涉案保单(dan)承保范(fan)围的问题,被保险(xian)人家属提交(jiao)的山东某(mou)公司出具的工作证明及职业(ye)查询记(ji)录截屏视频,能够证明被保险(xian)人生前担(dan)任门卫(wei)工作而非(fei)保安工作,门卫(wei)工作是保险(xian)合同约定的3类职业(ye),属于保险(xian)合同的承保范(fan)围。

综上,判决鼎和保险(xian)广东分公司赔偿被保险(xian)人家属保险(xian)金50万(wan)元。

如(ru)何更好保护消费者合法权(quan)益

对于上述案件,中国网财经记(ji)者向鼎和保险(xian)方面进一(yi)步了解。鼎和保险(xian)方面表示,关于董某(mou)李某(mou)等人寿保险(xian)合同纠(jiu)纷一(yi)案属于正常的法律诉讼案件。由(you)于被保险(xian)人不认可(ke)鼎和保险(xian)的理赔认定,选择法律渠道诉讼解决。本案于2023年11月1日开(kai)庭,于2024年1月11日鼎和保险(xian)收到判决书,保险(xian)人按一(yi)审法院(yuan)判决执行,并于2024年1月25日支付了保险(xian)赔偿金50万(wan)元,诉讼费4400元,目前已结(jie)案。

对于此类问题,对于保险(xian)公司在承保或理赔时,有哪(na)些启(qi)示?如(ru)何更好地保护消费者合法权(quan)益?鼎和保险(xian)方面对中国网财经记(ji)者表示,加(jia)强承保及理赔各(ge)环节的管控和审核,重点加(jia)强对免责条款(kuan)的提示说(shuo)明力度(du)。出现(xian)报案时,第一(yi)时间联系客户,进行安抚客户并了解事故(gu)情况,及时安排专人跟进案件,了解客户需求,在保单(dan)约定范(fan)围内(nei),做好理赔服务。

同时,一(yi)直以(yi)来鼎和保险(xian)都高度(du)重视消费者权(quan)益保障(zhang)工作。一(yi)是定期开(kai)展消费权(quan)益保障(zhang)活动,及时向社会大众进行保险(xian)知识的宣传。二是开(kai)展承保理赔系列培训服务活动,切实提高应对客户投保和索赔方面的实务技能,提高客户服务体验。三是持续开(kai)展理赔绿色服务通道,简化索赔资料并提供上门服务等,对有需求的客户及时支付保险(xian)赔付金。未来,鼎和保险(xian)将(jiang)一(yi)如(ru)既往履行社会责任,切实保护消费者权(quan)益。

发布于:北京市
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