工行南京(jing)江宁开发区支行：“寒”风守护 “暖”心一扶,老人(ren),网点(dian),救助
近日，气温骤降(jiang)，工行南京(jing)江宁开发区支行大堂的工作人(ren)员忽然发现(xian)，有一位老人(ren)不慎摔倒在网点(dian)门前。工作人(ren)员立即与保安一起出门查看，发现(xian)老人(ren)发丝间渗出了血，担心老人(ren)脑部受伤(shang)。工作人(ren)员通过(guo)与老人(ren)简(jian)单交谈，初步判(pan)断其意识清醒，考虑到室(shi)外寒冷，便搀扶老人(ren)进入网点(dian)，将(jiang)其安置在沙发上，并送上热(re)茶，在支行温暖的空调里，老人(ren)的精神状(zhuang)态逐渐好转。
老人(ren)暂时(shi)安定下来后，工作人(ren)员向老人(ren)询问(wen)家里人(ren)的联系(xi)电话，顺利与其家人(ren)取得联系(xi)。等待期(qi)间，工作人(ren)员弯腰细心为老人(ren)掸去衣服上的灰(hui)尘(chen)。老人(ren)亲属赶到网点(dian)后，对于银行员工的热(re)心救助表示非常感激。同时(shi)，网点(dian)工作人(ren)员秉(bing)持负责任的态度，详尽(jin)解释事件的前因(yin)后果(guo)，特别说(shuo)明目前老人(ren)目前的身体情况，并建议(yi)家属带(dai)老人(ren)前往医院查看伤(shang)情。由于老人(ren)行动不便，网点(dian)为老人(ren)提(ti)供了轮(lun)椅，帮助老人(ren)移动至自家车内。
工行南京(jing)江宁开发区支行表示，未来将(jiang)通过(guo)完善网点(dian)紧急救助机制、常备急救药箱和(he)便民物品等措施(shi)，为客户提(ti)供更加安全(quan)、舒适、温馨的服务环境。（薛寒竹）
（注(zhu)：此文属于央广网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点(dian)，仅供参考）